Todos preferimos marcas conceituadas, isto é algo transversal a qualquer mercado. Procuramos minimizar os riscos de uma compra frustrada ao dar preferência a marcas confiáveis e validadas pelos usuários de seu segmento.
No caso das ferramentas não é sempre que podemos comprovar a sua qualidade no momento da aquisição. Por vezes, quando nos apercebemos que foi uma má compra, o prejuízo é muito maior, não somente pelo custo da ferramenta em si como também pelo tempo perdido.
Ainda que a confiança seja uma perceção vamos trazer alguns fatores que influenciam diretamente na nossa opinião sobre confiar ou não em uma marca.
Conhecido não significa confiável
Quanto mais conhecido melhor, é comum pensarmos. Algumas marcas investem muito em comunicação, em anúncios, o que aumenta a visibilidade da marca, ainda que a publicidade nem sempre apresente algo de concreto. A simples ‘presença da marca’ a favorece em detrimento a outras nunca vistas.
Outra forma de sabermos das marcas é através da troca de informações com outros profissionais que já experimentaram os produtos e isso valida a informação, traz-nos mais confiança na hora de investir. É possível também encontrar na internet muito conteúdo como vídeos e textos analíticos sobre marcas e produtos.
Há várias marcas conhecidas e também confiáveis, porém vale fazermos sempre esta reflexão para procuramos adquirir algo novo.
Confiança e solidez
Confiança é algo que deve ser construído dia a dia. Uma presença solidificada é um ótimo indicador que gera confiança, assim, o histórico da marca é algo importante.
O tempo de existência da marca indica sua resiliência e a ideia de que provavelmente entrega o que promete. A sua trajetória e seus marcos históricos ajudam-nos, a partir do distanciamento histórico, a traçar o posicionamento da marca tanto em questões de qualidade mas também a relação da marca com a sociedade.
Construção da confiança
Confiamos, com razão, em quem sabe o que está a fazer e, melhor ainda, quando não tem medo de o mostrar. O conhecimento e a transparência tem grande valor e geram confiança. A prática de criação de conteúdo sobre o material ou temas relacionados demonstra que a empresa sabe onde e como está a trabalhar.
Confiança atestada
Quando falamos de confiança da marca, nada como pôr a ferramenta à prova. Algumas marcas já fazem testes gravados que garantem e mostram a sua eficácia. Há marcas que optam por certificações de terceiros, uma ótima forma de demonstrar confiança na própria ferramenta. Mas o melhor mesmo, é quando conseguimos testar a ferramenta, nas condições em que a utilizaremos, pois cada condições de uso são específicas. Sempre que possível, opte por essa prática e por parceiros que a possibilitem.
Aliados de confiança
Por vezes confrontamo-nos com marcas que não conhecemos, novas no mercado e com pouca informação disponível sobre os seus produtos. As marcas em questão podem parecer promissoras pela qualidade ou pelo seu custo-benefício e efetivamente o poderão ser. Em situações como esta, um fornecedor confiável poderá fazer a diferença. O tempo de mercado, conhecimento das ferramentas e até a possibilidade de realização de testes fazem com que um fornecedor que cumpre estes requisitos se mostre um grande aliado para conseguir os melhores artigos ao melhor custo benefício.
Marcas e fornecedores ideais são os que otimizam a produção e viabilizam o contínuo melhoramento técnico com o menor custo possível. A confiança é construída através da percepção de que temos ao nosso lado equipas que trabalham para isso.
